Một tòa nhà vận hành chuyên nghiệp không chỉ được đánh giá bởi hệ thống kỹ thuật an toàn, an ninh nghiêm ngặt hay dịch vụ chăm sóc cư dân tận tâm. Chất lượng vệ sinh môi trường chính là một trong những tiêu chí đầu tiên và dễ nhận thấy nhất về năng lực của một đơn vị quản lý vận hành.
Bởi mỗi ngày, cư dân bước qua sảnh, hành lang, thang máy, cầu thang, khu vực công cộng, tầng hầm… và cảm nhận chất lượng quản lý từ chính những không gian ấy.
Sạch sẽ không phải là một công việc phía sau hậu trường. Sạch sẽ là hình ảnh của cả một tòa nhà.
Nhà An xác định công tác vệ sinh môi trường là một nhiệm vụ vận hành thường xuyên, có quy trình, có tiêu chuẩn và có giám sát, trong đó yếu tố con người được đặt ở vị trí trung tâm.
Nhân viên vệ sinh Nhà An làm việc với tinh thần trách nhiệm như đang chăm sóc chính ngôi nhà của mình.
Từ sảnh đón tiếp, hành lang, cầu thang, thang máy đến tầng hầm, khu vực tập kết rác và các không gian công cộng, từng vị trí đều được chú trọng. Không chỉ làm sạch khi có yêu cầu, đội ngũ vệ sinh chủ động quan sát, phát hiện và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Bởi chúng tôi hiểu rằng:
Một vết bẩn được xử lý kịp thời là một chi tiết nhỏ, nhưng hàng nghìn chi tiết nhỏ được chăm chút mỗi ngày sẽ tạo nên một môi trường sống văn minh.
Nhà An chú trọng đầu tư và sử dụng máy móc, dụng cụ và phương tiện chuyên dụng phù hợp với từng khu vực và từng yêu cầu công việc.
Máy vệ sinh sàn, dụng cụ vệ sinh chuyên dụng, xe thu gom – vận chuyển rác và các thiết bị hỗ trợ giúp đội ngũ giảm thao tác thủ công, nâng cao năng suất, bảo đảm chất lượng làm sạch và đặc biệt là duy trì sự đồng đều trong suốt quá trình vận hành.
Đối với Nhà An, đầu tư thiết bị không đơn thuần là đầu tư máy móc.
Đó là đầu tư cho chất lượng dịch vụ.
Một quy trình tốt chỉ thực sự hiệu quả khi được kiểm soát mỗi ngày.
Tại các mục tiêu Nhà An quản lý vận hành, công tác vệ sinh được tổ chức theo kế hoạch, phân công cụ thể và có kiểm tra, giám sát thường xuyên.
Cán bộ quản lý không chỉ giao việc mà còn kiểm tra thực tế, đánh giá chất lượng, nhắc nhở và yêu cầu khắc phục ngay những điểm chưa đạt. Những vấn đề phát sinh được ghi nhận và xử lý kịp thời, qua đó từng bước duy trì tiêu chuẩn vệ sinh ổn định cho toàn bộ tòa nhà.
Làm sạch là công việc hằng ngày.
Kiểm soát chất lượng là trách nhiệm hằng ngày.
Và sự hài lòng của cư dân là thước đo cuối cùng.
Một tòa nhà đáng sống không nhất thiết phải bắt đầu từ những điều lớn lao.
Có thể bắt đầu từ một sảnh luôn sạch, một hành lang không rác, một tầng hầm được chăm sóc đúng cách, một khu vực công cộng luôn gọn gàng và một người nhân viên tận tâm với công việc của mình.
Nhà An lựa chọn cách làm đó:
làm việc bằng trách nhiệm – vận hành bằng quy trình – kiểm soát bằng tiêu chuẩn – và phục vụ bằng sự tận tâm.
Bởi chúng tôi tin rằng:
NHÀ AN – Nơi sự an tâm trở thành giá trị sống.
