Tiếp nhận một tòa nhà đã vận hành nhiều năm với nhiều hệ thống kỹ thuật xuống cấp và chất lượng vệ sinh chưa đạt yêu cầu là một bài toán không đơn giản. Với Nhà An, đó cũng chính là lúc năng lực quản lý vận hành được thể hiện rõ nhất.
Tại Chung cư Gia Thịnh Phát, ngay trước và trong quá trình tiếp nhận quản lý vận hành từ 01/9/2026, đội ngũ kỹ sư Nhà An đã chủ động kiểm tra, đánh giá thực trạng các hệ thống kỹ thuật. Ngay sau đó, Nhà An đã có văn bản báo cáo, kiến nghị BQT xử lý các tồn tại liên quan đến PCCC, điện chiếu sáng, cấp nước, máy phát điện, hệ thống thông gió phòng máy thang máy..., trong đó phần lớn là những hạng mục đã xuống cấp hoặc hư hỏng trước thời điểm tiếp nhận.
Đây là cách Nhà An bắt đầu một dự án:
Không chờ sự cố xảy ra – chủ động kiểm tra.
Không chỉ nhìn thấy hư hỏng – phải xác định nguyên nhân và mức độ.
Không chỉ báo cáo – phải đưa ra giải pháp để BQT có cơ sở quyết định.
Qua kiểm tra, Nhà An đã ghi nhận nhiều tồn tại cụ thể: nhiều đèn Exit và đèn cầu thang hư hỏng, một số điểm đấu nối điện có nguy cơ mất an toàn; hệ thống cấp nước và máy bơm hoạt động chưa ổn định; máy phát điện chưa vận hành khởi động tự động; 03 quạt thông gió phòng điều khiển thang máy bị hỏng...
Nhà An phân loại các vấn đề, xác định những hạng mục thuộc phạm vi Quỹ bảo trì để kiến nghị BQT xem xét, đồng thời tổ chức vận hành, theo dõi và xử lý những nội dung thuộc trách nhiệm của đơn vị quản lý.
Mục tiêu không phải chỉ để thiết bị “chạy được”, mà phải hướng tới vận hành an toàn, ổn định và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
Bên cạnh kỹ thuật, vệ sinh môi trường là một trong những vấn đề Nhà An xác định cần ưu tiên thay đổi.
Trước thời điểm Nhà An tiếp nhận, chất lượng vệ sinh tại nhiều khu vực chung chưa đáp ứng yêu cầu: cabin thang máy, cầu thang bộ, hành lang, sảnh và các khu vực công cộng chưa được duy trì vệ sinh thường xuyên, thiếu sự kiểm tra và giám sát đồng bộ.
Cùng với đó, cây cảnh, tủ, xe đạp và một số vật dụng cá nhân được đặt tại không gian chung, làm ảnh hưởng đến sự gọn gàng, mỹ quan và khả năng sử dụng thuận tiện của các khu vực công cộng.
Nhà An đang từng bước chuẩn hóa lịch vệ sinh, phân công trách nhiệm, tăng cường kiểm tra và thay đổi phương thức giám sát, đồng thời phối hợp với cư dân để hình thành thói quen giữ gìn không gian chung.
Bởi Nhà An tin rằng:
Một tòa nhà sạch không chỉ cần nhân viên vệ sinh tận tâm, mà cần một quy trình tốt và một cộng đồng cùng có ý thức.
Nhà An xác định cư dân là trung tâm của dịch vụ quản lý vận hành, còn BQT là đối tác cốt lõi để cùng xây dựng và nâng cao chất lượng tòa nhà.
Mọi phản ánh cần được lắng nghe – tiếp nhận – phản hồi – xử lý và theo dõi kết quả.
Nhà An không lựa chọn cách quản lý bằng những lời hứa lớn.
Chúng tôi lựa chọn tạo ra sự thay đổi bằng những công việc cụ thể mỗi ngày.
Một thiết bị được kiểm tra đúng lúc.
Một hành lang được làm sạch đúng tiêu chuẩn.
Một vấn đề được phát hiện trước khi trở thành sự cố.
Một phản ánh của cư dân được giải quyết đến cùng.
Đó chính là chất lượng của quản lý vận hành chuyên nghiệp.
Gia Thịnh Phát đang từng bước thay đổi.
Và Nhà An cam kết đồng hành cùng BQT và cư dân trong hành trình ấy.
NHÀ AN – Nơi sự an tâm trở thành giá trị sống.
